Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026

TrackEat te ayuda a registrar comidas, calorías, macros, peso y objetivos relacionados. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes.

Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña o información de tu proveedor de inicio de sesión, datos de perfil, registros de comidas, registros de peso, objetivos, preferencias, alimentos personalizados y una foto de perfil opcional.

Si usas funciones basadas en fotos, puedes proporcionar fotos de comidas, fotos de etiquetas nutricionales o imágenes seleccionadas de tu fototeca. Si escaneas un código de barras, procesamos el valor del código para buscar información sobre el alimento.

Si compras una suscripción, recibimos de Apple información sobre la suscripción y la transacción, como identificadores de producto, identificadores de transacción, estado de la titularidad, fechas de vencimiento e información del entorno. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

Cómo Usamos la Información

Usamos tu información para crear y proteger tu cuenta, calcular objetivos de calorías y macros, almacenar tu historial de comidas y peso, ofrecer las funciones de búsqueda por código de barras y reconocimiento por IA, gestionar las ventajas Pro, enviar correos de restablecimiento de contraseña, prevenir el abuso, resolver problemas y mejorar TrackEat.

Fotos, Cámara y Fototeca

TrackEat solicita acceso a la cámara o a la fototeca únicamente cuando eliges funciones que lo requieren, como el reconocimiento de comidas, el escaneo de etiquetas nutricionales, el escaneo de códigos de barras o la subida de una foto de perfil. Las fotos usadas para el reconocimiento de comidas o etiquetas se envían a nuestro backend y las procesa nuestro proveedor de IA para devolver resultados relacionados con la nutrición. Las fotos de perfil se almacenan con tu cuenta hasta que las reemplaces, elimines o borres.

Servicios de Terceros

Utilizamos proveedores de servicios de confianza para operar TrackEat. Estos pueden incluir proveedores de alojamiento y bases de datos, servicios de Google para el inicio de sesión y el procesamiento de imágenes con IA, servicios de Apple para «Iniciar sesión con Apple» y compras dentro de la app, Resend para los correos de restablecimiento de contraseña y Open Food Facts para los datos de alimentos por código de barras. Estos proveedores procesan la información solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

Análisis de uso

Usamos Mixpanel, un servicio de análisis ubicado en Estados Unidos, para entender cómo se usa TrackEat: qué páginas e idiomas leen los visitantes, qué funciones se utilizan, de dónde llegan los visitantes y la ubicación aproximada, el dispositivo y el navegador que se deducen de la solicitud. En este sitio web también registramos cuándo se usa una de las calculadoras y cuándo se hace clic en una insignia de tienda. Los valores que escribes en las calculadoras —tu altura, tu peso y tu edad— nunca se envían a Mixpanel ni llegan a nuestros servidores: se quedan en tu navegador y solo sirven para mostrarte un resultado. Este sitio web no almacena nada en tu dispositivo con fines de análisis: ni cookies ni almacenamiento del navegador. Cada visita a una página se cuenta con un identificador aleatorio que solo existe mientras la página está abierta y se descarta cuando te vas, de modo que estos registros no están vinculados a ti, ni a tu nombre, ni a tus demás visitas. Si tu navegador envía una señal de Do Not Track o Global Privacy Control, no recopilamos ningún dato de análisis.

Compartir Datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información cuando es necesario para ofrecer la app, cumplir con la ley, proteger derechos y la seguridad, prevenir fraudes o abusos, o siguiendo tus instrucciones.

Conservación de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o el tiempo necesario para ofrecer TrackEat. Puedes eliminar tu cuenta en la app. La eliminación de la cuenta borra de forma permanente tu cuenta y los datos de TrackEat asociados de nuestros sistemas activos, salvo cuando debamos conservar registros limitados por motivos legales, de seguridad, de prevención del fraude, fiscales o contables.

Tus Opciones

Puedes actualizar tu perfil, editar o eliminar registros de comidas y peso, quitar tu foto de perfil y eliminar tu cuenta en la app. También puedes controlar los permisos de cámara y fototeca en los Ajustes de iOS. Las suscripciones de Apple deben gestionarse o cancelarse a través de los ajustes de suscripción de tu Apple ID.

Seguridad

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluidos el acceso autenticado a la API, el hash de contraseñas, las sesiones basadas en tokens, los límites de velocidad y el cifrado en tránsito. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Menores

TrackEat no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Uso Internacional

Tu información puede procesarse en países distintos de aquel en el que vives. Cuando es necesario, nos basamos en garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, te avisaremos en la app o por otros medios razonables.

Contáctanos

Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos en privacy@trackeat.net.