سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2 أكتوبر 2026

يساعدك TrackEat على تتبّع الطعام والسعرات الحرارية والماكروز والوزن والأهداف المرتبطة بها. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو معلومات مزوّد تسجيل الدخول وتفاصيل الملف الشخصي وسجلات الطعام وسجلات الوزن والأهداف والتفضيلات والأطعمة المخصّصة وصورة الملف الشخصي الاختيارية.

إذا استخدمت الميزات القائمة على الصور، فقد تقدّم صورًا للوجبات أو صورًا لملصقات القيمة الغذائية أو صورًا مختارة من مكتبة صورك. وإذا مسحت رمزًا شريطيًا ضوئيًا، فإننا نعالج قيمة الرمز الشريطي للبحث عن معلومات الطعام.

إذا اشتريت اشتراكًا، فإننا نتلقّى من Apple معلومات الاشتراك والمعاملة، مثل معرّفات المنتج ومعرّفات المعاملة وحالة الاستحقاق وتواريخ انتهاء الصلاحية ومعلومات البيئة. نحن لا نتلقّى بيانات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك ولا نخزّنها.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك لإنشاء حسابك وتأمينه، وحساب أهداف السعرات الحرارية والماكروز، وتخزين سجل طعامك ووزنك، وتوفير ميزتي البحث بالرمز الشريطي والتعرّف بالذكاء الاصطناعي، وإدارة صلاحيات Pro، وإرسال رسائل إعادة تعيين كلمة المرور، ومنع إساءة الاستخدام، وحلّ المشكلات، وتحسين TrackEat.

الصور والكاميرا ومكتبة الصور

يطلب TrackEat الوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور فقط عندما تختار ميزات تحتاج إليه، مثل التعرّف على الوجبات أو مسح ملصقات القيمة الغذائية أو مسح الرموز الشريطية أو رفع صورة الملف الشخصي. تُرسَل الصور المستخدمة للتعرّف على الوجبات أو الملصقات إلى خادمنا الخلفي ويعالجها مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لإرجاع نتائج متعلقة بالتغذية. تُخزَّن صور الملف الشخصي مع حسابك إلى أن تستبدلها أو تحذفها.

خدمات الجهات الخارجية

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل TrackEat. وقد يشمل ذلك مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات، وخدمات Google لتسجيل الدخول ومعالجة الصور بالذكاء الاصطناعي، وخدمات Apple لميزة «تسجيل الدخول باستخدام Apple» وعمليات الشراء داخل التطبيق، وResend لرسائل إعادة تعيين كلمة المرور، وOpen Food Facts لبيانات الأطعمة بالرمز الشريطي. يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم إلينا.

التحليلات

نستخدم Mixpanel، وهي خدمة تحليلات مقرّها الولايات المتحدة، لفهم طريقة استخدام TrackEat: أي الصفحات واللغات يقرأها الزوّار، وأي الميزات تُستخدم، ومن أين يأتي الزوّار، إضافةً إلى الموقع التقريبي والجهاز والمتصفّح المستنتجة من الطلب. وعلى هذا الموقع نسجّل كذلك استخدام أحد الحاسبات والنقر على شارة متجر التطبيقات. أما القيم التي تُدخلها في الحاسبات — طولك ووزنك وعمرك — فلا تُرسل إلى Mixpanel ولا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا: فهي تبقى في متصفّحك وتُستخدم فقط لعرض النتيجة لك. ولا يخزّن هذا الموقع أي شيء على جهازك لأغراض التحليلات — لا ملفات تعريف ارتباط ولا بيانات في تخزين المتصفّح. ويُحتسب كل عرض للصفحة بمعرّف عشوائي لا يوجد إلا ما دامت الصفحة مفتوحة ويُستبعد عند مغادرتك، ولذلك لا ترتبط هذه السجلات بك ولا باسمك ولا بزياراتك الأخرى. وإذا كان متصفّحك يرسل إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control فإننا لا نجمع أي بيانات تحليلية على الإطلاق.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة لتقديم التطبيق، أو الامتثال للقانون، أو حماية الحقوق والسلامة، أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو بناءً على توجيهاتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم TrackEat. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة حسابك وبيانات TrackEat المرتبطة به نهائيًا من أنظمتنا النشطة، باستثناء الحالات التي يتعيّن علينا فيها الاحتفاظ بسجلات محدودة لأسباب قانونية أو أمنية أو تتعلق بمنع الاحتيال أو لأغراض ضريبية أو محاسبية.

خياراتك

يمكنك تحديث ملفك الشخصي، وتعديل أو حذف سجلات الطعام والوزن، وإزالة صورة ملفك الشخصي، وحذف حسابك من داخل التطبيق. كما يمكنك التحكّم في أذونات الكاميرا ومكتبة الصور من إعدادات iOS. يجب إدارة اشتراكات Apple أو إلغاؤها من خلال إعدادات اشتراك معرّف Apple الخاص بك.

الأمان

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الوصول الموثّق إلى واجهة برمجة التطبيقات، وتجزئة كلمات المرور، والجلسات القائمة على الرموز المميزة، وحدود المعدّل، وتشفير النقل. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الأطفال

TrackEat غير مخصّص للأطفال دون سن 13 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لنتّخذ الإجراء المناسب.

الاستخدام الدولي

قد تتم معالجة معلوماتك في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. وعند الاقتضاء، نعتمد على ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنحدّث تاريخ السريان، وسنخطرك عند الاقتضاء داخل التطبيق أو بوسائل معقولة أخرى.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، فيرجى التواصل معنا عبر privacy@trackeat.net.